Trots att din retur har nått vår svenska adress i Örebro, innebär det inte nödvändigtvis att den har nått sin slutdestination.
Alla returer från Sverige och Finland samlas in på PostNords terminal i Örebro innan de vidarebefordras till vårt lager i Vestby, Norge. Terminalen skickar en kombinerad sändning till oss en gång i veckan, men ibland kan de vänta längre innan de fyller en container. Tyvärr går det inte att spåra försändelsen mellan denna terminal och vårt lager i Vestby.
Genomsnittlig tid för en svensk/finsk retur är cirka 21-28 arbetsdagar från det att du skickar tillbaka den tills den har ankommit till vårt lager i Norge och har blivit behandlad. Du kommer att få en bekräftelse från Klarna när din retur är genomförd.
Vi ber om ditt tålamod medan denna process slutförs.
Om något är oklart eller om du har ytterligare frågor angående din retur, tveka inte att höra av dig.