Det är intill 14 arbetsdagars behandlingstid från att försändelsen ankommer vårat lager. Pengarna blir återbetalda till samma konto som användes vid köpet. Om du inte har betalat och har en utstående faktura hos Klarna kan du frysa fakturan på följande sätt för att undgå påminnelser.
- Logga in på www.klarna.se eller Klarna app med BankID.
https://www.klarna.com/se/klarna-app/
- Klicka på aktuell faktura, rapportera att du gjort en retur och notera spårningsnummer för returen.
Du får ett mail från Klarna så fort din retur har blivit behandlad och krediteringen är slutförd. Detta gäller också om de redan har betalat fakturan.
Här hittar du användbar information om Klarnas handläggningstid för återbetalningar
https://www.klarna.com/se/kundservice/hur-lang-tid-tar-en-aterbetalning/